績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心，它的關鍵在于激勵員工，塑造員工形象，從而提高企業(yè)競爭力?？冃Ч芾碥浖环矫嬉紤]到日常業(yè)務流程中的人力資源管理簡單化的實際操作，另一方面也要考慮到與財務、業(yè)務流程等生產(chǎn)系統(tǒng)相連接的困難，及時反映員工在業(yè)務流程中的主要表現(xiàn)，從而提高績效考核管理方法的使用價值。

結合多年在eHR行業(yè)的實踐，嘉揚開發(fā)設計了一套兼容并蓄的多種績效考核管理模式，促進全員參與和溝通交流，并與公司績效考核管理運行緊密結合的智能績效考核管理系統(tǒng)，有力地推動了績效管理軟件價值的全面提升。

一、績效考核管理信息化實際與企業(yè)要求存在差異

企業(yè)HR熟悉績效考核和績效管理之間存在著區(qū)別，大多數(shù)人事部門的績效管理軟件還關鍵停留在績效考核環(huán)節(jié)上，作用關鍵集中在完成點評全過程的數(shù)字化、評分結果的計量、績效考核工資的全自動結轉(zhuǎn)等方面。

這就進一步提高了人事部門的效能，但嚴格意義上還不能稱之為人事部門績效管理軟件，只能說是考核軟件?？冃Э己斯芾韨?cè)重于上級領導及時察覺員工工作能力薄弱，明確提出技能提升建議，開展相對學習培訓，但基本上沒有軟件可以依此邏輯進行設計。

總之，eHR軟件中的績效評估管理控制模塊的使用價值還有待進一步提高，它不應該僅僅是績效評估工具，而應該在目標分解和執(zhí)行過程跟蹤管理方法、團隊激勵和技能提升等方面充分發(fā)揮更高的使用價值。

二、對公司目標分解全過程清晰

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)左右行動的綱要，一定要進行合理的分解，從而使各個方面的總體目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹落實。缺乏信息管理手段的情況下，這項工作關鍵要借助管理人員的管理水平來完成，在實施全過程中尤其是要提高對下屬員工的日常管理。

在嘉揚系統(tǒng)中，總體目標逐層分解的全過程清晰明了，核心層總體目標、每日任務中間的關聯(lián)交易、責任人、執(zhí)行情況一目了然，每一部門執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略的情況一目了然，隨時監(jiān)控總體目標執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)錯誤立即糾正，全線貫通績效考核管理與學習培訓、薪酬等各個控制模塊，構建技能提升管理體系。

協(xié)助員工提升能力，提高銷售業(yè)績，是績效評估管理的重要價值。經(jīng)營過程中領導根據(jù)績效考核管理發(fā)現(xiàn)員工的工作能力差異，在反饋意見中明確提出提高技能的建議。但通用信息管理系統(tǒng)受制于人事部門傳統(tǒng)式管理的功能控制模塊切分邏輯思考，集中于整個考核評分過程中完成，以分數(shù)數(shù)為準，考核結果與薪酬掛鉤。

績效管理軟件應該能夠連通績效考核管理業(yè)務流程與薪酬管理系統(tǒng)、學習培訓發(fā)展趨勢、工作能力素質(zhì)模型、職業(yè)發(fā)展管理方法等業(yè)務流程控制模塊，促進員工工作能力的提高。如果發(fā)現(xiàn)員工業(yè)績差異，認為原因是由于溝通協(xié)調(diào)能力所致，則可以在提出建議的同時將溝通協(xié)調(diào)能力相關課程內(nèi)容信息推送到員工手中；員工可以通過自助服務平臺登錄系統(tǒng)學習相關課程內(nèi)容。自然這背后一定有一個完整的全線貫通能力模型、學習培訓的績效管理軟件強大支撐。

三、兼容多種績效考核管理方式完成績效考核管理體系

不同的企業(yè)有不同的績效考核管理體系，而且企業(yè)的績效考核管理體系會隨著外部環(huán)境條件的變化而不斷變化。因此只有具有高協(xié)調(diào)能力和可配置性的績效管理軟件才能滿足各公司的需求。

四、全面參與績效考核管理，實現(xiàn)績效考核管理的互動交流

人事、薪酬、考勤管理基本控制模塊各有不同，績效考核管理不僅僅是HR單位內(nèi)部應用，而是圍繞公司高管、層級、普通員工等各個方面的全體人員綜合應用平臺。此外，績效考核管理從目標設定、全程指導、績效考核結果的反饋到整個過程的溝通交流，所以智能的績效管理軟件一定要應用持續(xù)的互動交流全過程。正是由于這個原因，績效管理軟件在速率、便捷性、可靠性等方面都有明確的高標準。

由主管來看，各主管可以根據(jù)自助式服務平臺為下屬員工設定目標任務，或者改變下屬員工設定的目標任務，自然這就是企業(yè)目標管理的實際程序流程；在整個過程中，及時掌握下屬員工的總體目標情況，進而有針對性地與員工進行溝通交流，保證員工總體目標和單位總體目標的實現(xiàn)。

員工認為，員工可根據(jù)自助式服務平臺制定自己的績效考核指標，也可看到上級領導對其方案的修改，也可看到個人規(guī)劃與單位總體目標之間的關系；在整個工作過程中，員工也可隨時更改各項任務的進度，提交相關的文字文件附件，方便上級領導隨時了解工作情況；在意見反饋交流環(huán)節(jié)，員工也可接受上級領導對其績效考核結果和技能提升的意見反饋建議。

績效考核管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的標準大大提高了運營效率，人力資源單位可根據(jù)績效管理軟件服務平臺方便地進行跨地區(qū)、部門的協(xié)作跟蹤績效考核管理，輕而易舉地完成多層次的考核結果剖析，又可大大提高績效考核管理的精細化管理水平。

總體而言，績效考核管理在人力資源管理體系中的重要作用不容置疑，但現(xiàn)實情況是大部分中國eHR軟件商仍然停留在數(shù)字化的人力資源管理環(huán)節(jié)上，很少有實例能夠真正完成績效考核管理與企業(yè)經(jīng)營的緊密結合。在中國，大多數(shù)軟件商和用戶對績效評估管理軟件的使用價值認識不足。