網(wǎng)絡技術的創(chuàng)造和發(fā)展對人類生活的影響與變革無處不在，并且逐漸延伸到人們思想的深處。“e”不光in而且high，這個代表著時尚與前沿的字母，已經不僅是一件漂亮的外衣，而且更是開啟管理智慧、變革管理思想和提升管理水平的“工具”。e-book、e-mail都慢慢在人們的視線里變得越來越熟悉，也越來越親切。而如今那些帶上“e”的HR研討會、文章以及其他信息受到了HR從業(yè)者及每一個職業(yè)經理人格外的關注和青睞。什么是HR？HR就是human resources的縮寫。什么是eHR？就是新經濟時代下人力資源的信息化管理的趨勢。在“eHR”里，這個e”的核心理念與價值是什么？企業(yè)又如何以及何時會實現(xiàn)HR的“e”化？

“eHR”，是新經濟時代下人力資源管理的趨勢，網(wǎng)絡技術的成熟與運用是其基礎，ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出現(xiàn)和具體實施是其存在和發(fā)展的大環(huán)境，而對于人力資本開發(fā)和增值的迫切性是其終極原因，原因在于人力資源是企業(yè)經營諸要素中的第一位的資源，技術和資金相對于人力資源已經退居于其次。“eHR” 不僅使企業(yè)的人力資源管理自動化，實現(xiàn)了與財務流、物流、供應鏈、客戶關系管理等系統(tǒng)的關聯(lián)和一體化，而且整合了企業(yè)內外人力資源信息和資源與企業(yè)的人力資本經營相匹配，使HR從業(yè)者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性經營伙伴。

eHR時代的人力資源信息系統(tǒng)

問起eHR、HRIS方面的問題，嘉揚有很多獨到和專業(yè)的見解。

上海嘉揚信息有限公司做人力資源信息系統(tǒng)已經有10年的歷史，嘉揚告訴記者：“人力資源信息系統(tǒng)首先是圍繞人力資源管理，這樣的系統(tǒng)可以很大程度提高工作速度，但是通常解決的還只是繁瑣反復的信息和數(shù)據(jù)處理工作。人力資源信息系統(tǒng)可以把HR經理人們從那些日常瑣碎的事務性工作中解放出來，這樣管理者才可能抽出更多寶貴的時間，深度挖掘HR管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值；好的人力資源信息系統(tǒng)不僅僅是單純的、模式化的提高企業(yè)人事管理的信息、數(shù)據(jù)處理效率，還必須要符合每個企業(yè)自身特有的人力資源管理特色，只有‘量身定做’的HRIS才可以更好、更快、更準的處理工作，幫助HR經理人真正提高效率，實現(xiàn)信息化時代的專業(yè)人力資源管理。”

作為一家專業(yè)的HR系統(tǒng)和服務提供商，嘉揚公司已經有9年的HR系統(tǒng)開發(fā)和服務的經驗，有數(shù)百家各行各業(yè)的優(yōu)秀用戶，負責過多項重大項目實施和管理的張子展對eHR的確擁有全面的了解。據(jù)介紹，現(xiàn)在IT市場上幾乎所有的人力資源信息系統(tǒng)都會具備一些與日常人力資源管理有關的常規(guī)組成部分，基本上各類HRIS都會或多或少的涉及到員工事務管理、薪資福利的管理、考勤的管理等等，因為這些部分幾乎是所有的企業(yè)人力資源管理都需要具備的工作。即使是這些常規(guī)工作，每個企業(yè)會因為不同的背景、不同的企業(yè)性質、不同的企業(yè)文化和管理習慣，有所不同，具備企業(yè)的特色，所以，不是具備了這些模塊的人力資源信息系統(tǒng)就一定是可以為企業(yè)服務的，HR經理人們選擇這樣的專業(yè)軟件不是簡單的“拿來”，一定要注重和固有的企業(yè)HR管理習慣接軌。由于具備了“度身定做”優(yōu)勢的系統(tǒng)，才可能迎合企業(yè)文化去構建人性化的HR管理。

當筆者問及“如何看待國內的HR軟件市場，以及面對市場上如此多的人力資源信息系統(tǒng)供應商，HR經理人應該如何選擇系統(tǒng)，應該注意什么關鍵點”的時候，嘉揚以自信、自豪的語氣給出了客觀且中肯評價和建議：“對于中國目前的企業(yè)經營狀況和環(huán)境來說，HRIS日漸成熟，但是比起國外的同行，中國的人力資源管理信息化還有一段漫長的路要走，我們需要不斷的努力提高和學習，但與此同時要符合中國的特色，我們曾經就實施了不少外企的項目，外企在中國的人力資源管理本土化了，那與之匹配的軟件一定也會本土化，這的確需要非常豐富的項目實施經驗；就HRIS來說，中國的市場非常大，現(xiàn)代人力資源管理的意識逐步普及，HR軟件將在中國的企業(yè)越來越普遍，而軟件的更新?lián)Q代也越來越快，人力資源軟件產品的繁榮發(fā)展是eHR時代的必然結果和產物也是推動行業(yè)進步的動力。HR經理人們選擇軟件，不是單純的看知名度，看價格，一定要符合企業(yè)人力資源管理的特點，選擇真正符合自己需求的系統(tǒng)，同時要選擇項目實施、管理方面經驗豐富的供應商。1996年，嘉揚公司開始涉足eHR領域，做HRIS系統(tǒng)，嘉揚的所有骨干不分白晝，用幾個月的時間，1.0版本終于誕生了，盡管以現(xiàn)在的眼光看這個版本水平低，很幼稚，但當時涵蓋了招聘、人事、薪資與福利、培訓、員工關系和保安等等人力資源的方方面面，代表了國內HR軟件的水平，時至今日嘉揚公司已推出了Kayang Power HR2000 V7.0，我們還是在不斷的改進、提高，因為我們希望可以更好的根據(jù)HR們的需求去做軟件，而不是提供模式化的系統(tǒng)讓企業(yè)管理去調整，同時也不斷提高產品的二次開發(fā)能力?？梢哉f這是我們系統(tǒng)最大的一個優(yōu)勢和特點，是我們根據(jù)多年的經驗總結出來的HR經理們在選型中最關注的方面，也是不斷追求完善的方向之一，我想如果具備這樣優(yōu)勢的軟件應該總是受歡迎的，因為它幫HR們把事情做到了實處。”

你的企業(yè)需要“e”化嗎？

隨著信息化普及，不少企業(yè)的人力資源管理也邁開信息化建設的步伐，在如火如荼的MIS、ERP漸入佳境之際，e化浪潮也迅速風靡到人力資源（HR）管理領域，國內外一些知名企業(yè)紛紛實施eHR解決方案，以期實現(xiàn)人力資源信息共享、管理優(yōu)化等目的。但是，是不是每個企業(yè)都需要“e”化呢？上海吉威電子系統(tǒng)工程有限公司總經理洪富龍先生認為，不是每家企業(yè)都需要eHR，也不是每一項HR職能都需要e化 ，更不是每一項HR職能內的每一項作業(yè)步驟都需要e化。在選擇合適的eHR方案時，常?？梢曰ㄐ″X，辦大事。

上海嘉揚信息有限公司董事長兼技術總監(jiān)楊平先生在接受記者采訪時表示，很多中小企業(yè)HR管理部門承擔了非常繁重的管理任務，大部分精力花在日常性瑣碎事務的處理上，且效率低下。如果要在短時間內解決這些問題，則可以采用eHR解決方案中獨立功能的模塊。該類方案偏重于某一單一項的HR管理功能，或采用多個HR管理功能模塊各自獨立運行。其效益是將HR事務性作業(yè)電子化，流程處理自動化，大大減少HR部門非增值性工作時間，并減少人為干擾因素，提高事務性工作的品質。選擇這類方案最大的優(yōu)點是企業(yè)可以根據(jù)自身最迫切的需要來選擇，并能快速運作起來。

企業(yè)的資源是有限的，實施eHR方案必然減少企業(yè)對其它經營職能的資源分配。所以在選擇EHR方案時，請先確定好資金預算，配備合理的支持人力，不要追求時髦，而要盡可能做到量體裁衣。在選擇合適自己的eHR方案最忌諱貪大求全。有過多年eHR實施經驗的張子展小姐認為，只有人力規(guī)模在2000人以上的公司全面實施完整eHR方案效果才會最佳。然而很多企業(yè)在選擇eHR方案時，總追求完美，希望一步到位。特別是當有咨詢顧問機構介入時，這種傾向尤其明顯。最初討論方案選擇時，總經理列出一大堆清單，要求凡是自己見過、聽過的“好東西”都得要。通過分析澄清需求后，使他了解到，不僅很多eHR功能不需要，而且已選擇的方案也要“全局規(guī)劃、分布實施”。此外，為了找到最適合自己的eHR方案，企業(yè)需要先作自我分析，了解自身管理層推行能力與決心、員工素質與執(zhí)行能力、IT水平及現(xiàn)有HR管理水平等狀況，切忌全盤照搬其他公司。尤其是中小企業(yè)，如果過多地 “參考”大企業(yè)的方案，照搬照抄，結果只能是自縛手腳，無法運作， 過度依賴。企業(yè)在選擇具體的功能或者模塊時，往往過度依賴供應商的建議。當一些不切實際或者暫時不需要的功能被硬塞進方案時，企業(yè)不僅僅承擔了更多財務開支，而且拖長實施過程，并對方案失去信任。因此，企業(yè)應該做好需求分析，了解自己真正的需要，并通過選擇和實施的過程培養(yǎng)自己的HR管理人才。

最后，筆者也順帶問及了嘉揚人力資源管理的心得，楊平總結了嘉揚的管理是“人性化”的，在創(chuàng)立之初，公司規(guī)模不大時，就與員工形成了很好的溝通，每個季度都會與骨干交流一次，了解他們的需求和想法。公司總會站在員工的立場為員工考慮，解決他們的問題。例如：如果有的員工家離公司遠而且晚上還回去晚，這樣允許他第二天早上遲到半個小時。這樣寬松的環(huán)境使員工的流動率一直保持在10%以下，而且很多骨干一做就是五年以上。

嘉揚的選人標準也是些與眾不同，楊平告訴筆者：“嘉揚選人主要看二個標準：一是技術上有潛力，二必須踏實肯干。因為IT知識更新太快，如果進來的人沒有潛力很容易被淘汰，另外如果坐不住或者很浮躁而難做好這行的。” 嘉揚的不斷壯大的同時，也在不斷的完善管理制度，而廣大的HR經理人客戶朋友的管理經驗給了嘉揚莫大的啟發(fā)。嘉揚為員工提供一個公平的競爭環(huán)境，這樣的環(huán)境使嘉揚以穩(wěn)定的速度前進著。正是嘉揚的人性化管理，雖然嘉揚的待遇不是最高的，但是卻聚集著精英，即使離開嘉揚的人，也都以在嘉揚工作過為榮。

嘉揚，始于1995，始終專注于ehr系統(tǒng)的研發(fā)，致力為企業(yè)提供優(yōu)質的人力資源管理軟件。

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